Post by islammdrafiul on May 9, 2024 5:10:32 GMT
在 VoIP 提供商之间移植号码已成为大多数互联网电话服务的常规任务。然而，任何服务都取决于面向客户的员工的能力。当潜在客户开始与您的公司就其服务进行对话时，就会出现号码移植的问题。如果您的前端员工没有掌握所有事实，那么这笔销售可能会失败。 销售人员和客服人员只有能够对有关携号转网过程的问题给出权威且即时的答复，才能建立对您产品的信任。以下问题和答案列表将使您的所有员工能够为潜在客户可能提出的询问做好准备，并充满信心地回答这些问题。 1. 携号转网需要多长时间？ 携号转网过程的技术部分并不需要很长时间——从提交请求到移交只需要一天的时间。然而，完成所有正确文书工作的行政流程可能需要更长的时间。 在某些情况下，从客户提出转号请求到该号码通过新的 VoIP 服务生效可能需要五天的时间。然而，这只是估计的最短期限。如果在行政阶段出现问题，可能需要长达一个月的时间。 一般来说，在美国，大多数港口需要五到十天的时间。国际上，号码携号转网的完成时间在1天到21天之间。 2.您需要我提供什么信息？ 要开始号码移植过程，您需要提交请求。这可以是信件或填写表格的形式。新 VoIP 服务的网站应提供请求的格式。
在美国，该请求称为授权书、代理函和 RespOrg 表格（如果是 TF 号码）。 此请求中包含的每条信息都必须清晰且拼写正确。您的姓名和地址必须与当前 VoIP 提供商的数据库中记录的完全一致。 为了确保您准确匹配信息，请向您当前的提供商索取客户服务报 马其顿电话号码列表 告或发票，并用它来复制所需的数据。您的 VoIP 客户支持部门应该能够根据要求通过电子邮件向您发送客户服务报告。 您还需要提供当前 VoIP 提供商的一到两张最近的账单。如果您要转移无线号码，则需要另外提供 PIN 码。 3. 携号转网过程需要花钱吗？ 转接和接收 VoIP 公司都可以对转接号码所涉及的工作收取费用。 接收 VoIP 公司很可能会免费提供该服务，作为对新客户的激励。 正在失去客户的 VoIP 服务不太愿意放弃费用。没有立法规定什么是合理的费用，并且这些费用可能因公司而异。 当您选择 VoIP 提供商时，最好查看一下公司的移植费用。您可能会注意到，转出号码的费用比带入号码的费用高得多。在比较 VoIP 服务时，您应该考虑到这种潜在的离开成本。 尽管您不会计划在加入 VoIP 服务后立即退出该服务，但在注册服务时应牢记保留号码离开的费用。如果您没有当前 VoIP 提供商的完整费用列表的副本，请联系客户服务并询问他们转出费用是多少。
我当前的 VoIP 提供商可以阻止我移动号码吗？ 在某些情况下无法转网号码。一个例子是，如果您要搬到的新公司在您的电话号码区号范围内没有任何服务连接。 法律限制提出了第二种情况，您可能无法转移您的号码 - 美国的一些农村地区已通过州立法禁止号码携带。 如果您的帐户已被暂停，或者您的帐户存在欠费，您当前的提供商可以阻止号码转移。如果电话服务提供商与其他服务（例如宽带）相关联，则还可以阻止号码被转出。您可以通过支付帐户费用并删除任何附加服务来绕过这些管理障碍。 除上述情况外，您当前的 VoIP 提供商无法阻止您的号码转出。 5. 新的VoIP公司如何获得号码？ 转号的实际工作是在当前提供商的 CLEC 和新提供商的 CLEC 之间进行的。在某些情况下，您的提供商可能是网络所有者/CLEC。当您发送授权书时，您的新 VoIP 服务提供商会准备一份本地服务请求 (LSR)，并将其与支持文档一起传递给 CLEC。 CLEC 将这些文件转发给您当前提供商的 CLEC。如果文档中没有错误，则发布方 CLEC 会将确认订单承诺（FOC 日期）发送回接收方 CLEC。本文件包含新 CLEC 接管该号码所需的所有信息，包括发布日期。 6. 我什么时候能得到确定的转会日期？ 最终转让日期 在发布的 CLEC 收到并处理无错误的本地服务报告之前，您将无法获得号码转移的确切日期。转让日期写在发布 CLEC 发回的确定订单确认书上。 7. 如果我搬到另一个城镇，我可以移植我的号码吗？
在美国，该请求称为授权书、代理函和 RespOrg 表格（如果是 TF 号码）。 此请求中包含的每条信息都必须清晰且拼写正确。您的姓名和地址必须与当前 VoIP 提供商的数据库中记录的完全一致。 为了确保您准确匹配信息，请向您当前的提供商索取客户服务报 马其顿电话号码列表 告或发票，并用它来复制所需的数据。您的 VoIP 客户支持部门应该能够根据要求通过电子邮件向您发送客户服务报告。 您还需要提供当前 VoIP 提供商的一到两张最近的账单。如果您要转移无线号码，则需要另外提供 PIN 码。 3. 携号转网过程需要花钱吗？ 转接和接收 VoIP 公司都可以对转接号码所涉及的工作收取费用。 接收 VoIP 公司很可能会免费提供该服务，作为对新客户的激励。 正在失去客户的 VoIP 服务不太愿意放弃费用。没有立法规定什么是合理的费用，并且这些费用可能因公司而异。 当您选择 VoIP 提供商时，最好查看一下公司的移植费用。您可能会注意到，转出号码的费用比带入号码的费用高得多。在比较 VoIP 服务时，您应该考虑到这种潜在的离开成本。 尽管您不会计划在加入 VoIP 服务后立即退出该服务，但在注册服务时应牢记保留号码离开的费用。如果您没有当前 VoIP 提供商的完整费用列表的副本，请联系客户服务并询问他们转出费用是多少。
我当前的 VoIP 提供商可以阻止我移动号码吗？ 在某些情况下无法转网号码。一个例子是，如果您要搬到的新公司在您的电话号码区号范围内没有任何服务连接。 法律限制提出了第二种情况，您可能无法转移您的号码 - 美国的一些农村地区已通过州立法禁止号码携带。 如果您的帐户已被暂停，或者您的帐户存在欠费，您当前的提供商可以阻止号码转移。如果电话服务提供商与其他服务（例如宽带）相关联，则还可以阻止号码被转出。您可以通过支付帐户费用并删除任何附加服务来绕过这些管理障碍。 除上述情况外，您当前的 VoIP 提供商无法阻止您的号码转出。 5. 新的VoIP公司如何获得号码？ 转号的实际工作是在当前提供商的 CLEC 和新提供商的 CLEC 之间进行的。在某些情况下，您的提供商可能是网络所有者/CLEC。当您发送授权书时，您的新 VoIP 服务提供商会准备一份本地服务请求 (LSR)，并将其与支持文档一起传递给 CLEC。 CLEC 将这些文件转发给您当前提供商的 CLEC。如果文档中没有错误，则发布方 CLEC 会将确认订单承诺（FOC 日期）发送回接收方 CLEC。本文件包含新 CLEC 接管该号码所需的所有信息，包括发布日期。 6. 我什么时候能得到确定的转会日期？ 最终转让日期 在发布的 CLEC 收到并处理无错误的本地服务报告之前，您将无法获得号码转移的确切日期。转让日期写在发布 CLEC 发回的确定订单确认书上。 7. 如果我搬到另一个城镇，我可以移植我的号码吗？